Empatyczne firmy radzą sobie lepiej

Empatia, to zdolność przyjęcia sposobu myślenia innych ludzi, spojrzenia na dany temat czy sytuację z ich perspektywy. Jak dowodzą badania, jest to umiejętność niezwykle ważna w biznesie.   Firmy o wysokim wskaźniku empatii, osiągają wyższe zyski – taki wniosek płynie z badań londyńskiej firmy konsultingowej Lady Geek (Lady Geek Global Empathy Index). Korelacja dotyczy zarówno…