Satysfakcja klienta nie równa się lojalność klienta. Dlaczego „zadowolony klient” to za mało?
Czy Twoja firma wie, że klient jest niezadowolony– zanim on sam to powie? (Case Study)
Dlaczego klienci odchodzą? Model Push-Pull-Mooring w praktyce biznesowej
Employee experience i employer branding w administracji publicznej (Case study)
Premiera raportu „Rynek Customer Experience w Polsce 2025/2026”. CX – między deklaracjami a doświadczeniem
Momenty prawdy: niewidzialny punkt zwrotny, który decyduje o sukcesie Twojej firmy
LEANS: praktyczny proces wspierający rozwój liderów zmiany w organizacji
Kultura doceniania w pracy – jak wpływa na Employee Experience i wyniki biznesowe?
Jak obliczyć ROI w CX? Kompletny Przewodnik
Transformacja CX – od frustracji do transformacji: jak wdrażaliśmy zmianę w firmie FMCG, gdy nikt nie słuchał
Cena rzadko bywa wyróżnikiem
Design Sprint – czyli jak wypracować wizję produktu w 5 dni?
Jak połączyć AI z procesem Design Thinking?
Jak mierzyć sukces w Customer Experience:
CX Day – jak celebrować klientocentryczność w organizacji?
Raport przygotowaliśmy z myślą o osobach, które zajmują się rozwojem Customer Experience i chcą opierać decyzje na rzetelnych danych oraz praktycznych wnioskach. Aby otrzymać dostęp do raportu, zapisz się do naszego newslettera. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.
Imię
Adres e-mail
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail newslettera w rozumieniu art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zobacz politykę prywatności.
Zostaw swój email aby uzyskać kod dostępu do systemu CX Institute. Kod prześlemy Ci w wiadomości zwrotnej
Przesyłając nam swój e-mail, zapisujesz się na newsletter. Jeśli już nas subskrybujesz, nie przejmuj się. System nie zapisze Cię dwa razy, a kod dostępu i tak przyjdzie na Twoją skrzynkę.
Adres email
Zapisz się na nasz newsletter, a program kursu dostaniesz od nas w wiadomości zwrotnej
Imię i nazwisko (wymagane) Adres email (wymagane) Numer telefonu Dane do faktury - firma lub nazwisko, adres, NIP (wymagane) + ewentualne pytania
Wpisz kod rabatowy
Akceptuję regulamin szkolenia (wymagane)Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (wymagane)Wyrażam zgodę na kontakt telefoniczny (wymagane)
Klinij tutaj aby zapoznać się z naszą polityką prywatności.
Imię i nazwisko (wymagane)
Adres email (wymagane) Numer telefonu
Dane do faktury - firma lub nazwisko, adres, NIP (wymagane) + ewentualne pytania
Imię i nazwisko (wymagane) Adres email (wymagane) Numer telefonu Dane do faktury - firma lub nazwisko, adres, NIP (wymagane) + ewentualne pytania Wpisz kod rabatowy
Wybierz szkolenie (wymagane) —Proszę wybrać opcję—Projektowanie doświadczeń klientaKurs moderatora design thinkingAkademia Design Thinking Wpisz kod rabatowy Imię i nazwisko (wymagane) Adres email (wymagane) Numer telefonu Dane do faktury - firma lub nazwisko, adres, NIP (wymagane) + ewentualne pytania
Nie pokazuj tego więcej
