Projektujemy procesy i usługi, które zwiększają sprzedaż, satysfakcję klientów i zaangażowanie pracowników

Jak możemy Ci pomóc? [kliknij poniżej]

Nasze usługi

Sprawdź

Doradzamy w zakresie Klientocentryczności i Customer Experience (CX)

Nasze usługi

Sprawdź

Doradzamy w zakresie Employer Branding i Employee Experience (EX)

Nasze usługi

Sprawdź

Pomagamy w transformacji kultury organizacyjnej

Nasze usługi

Sprawdź

Szkolimy

Nasze usługi

Sprawdź

Pomagamy poprawiać wyniki sprzedaży

Doradzamy w zakresie Klientocentryczności i Customer Experience (CX)

Sprawdź

Doradzamy w zakresie Employer Branding i Employee Experience (EX)

Sprawdź

Pomagamy w transformacji kultury organizacyjnej

Sprawdź

Szkolimy

Sprawdź

Pomagamy poprawiać wyniki sprzedaży

Sprawdź

Zaufało nam ponad 200 klientów z różnych branż

Klientocentryczność, która się opłaca – zmieniaj strategię, zwiększaj wyniki dzięki autorskiej metodzie HUMAN!

Na jakie efekty możesz liczyć?

Zwiększenie przychodów

Odkryjesz nowe źródła sprzedaży, poprawisz wskaźniki konwersji i ograniczysz odpływ klientów

Redukcja kosztów

Ograniczysz zbędne procesy, uprościsz obsługę klienta i zminimalizujesz straty operacyjne

Wzmocnienie staysfakcji i lojalności klientów

Usuniesz bariery zakupowe i twórz doświadczenia, które zachęcają do powrotu i rekomendacji

Zaangażowanie i zmotywowanie pracowników

Zwiększysz zaangażowanie zespołu, budując kulturę opartą na wspólnych wartościach i trosce o klienta

Zrób pierwszy krok w kierunku klientocentryczności - wykonaj Audyt CX

Zidentyfikuj mocne i słabe strony swojego CX
Dowiedz się, jak klienci i pracownicy postrzegają Twoją markę
Porównaj swój poziom klientocentryczności z konkurencją

Wykonaj Audyt CX za darmo

Nasze realizacje

Przeprojektowanie kultury organizacyjnej, aby wspierała rozwój firmy w niepewnych czasach

Firma rodzinna >300 pracowników

Czy zastanawiałeś (aś) się kiedyś jak to jest, że niektóre firmy mimo ciągłych zmian, kłopotów finansowych i innych nieprzewidzianych okoliczności …
Czytaj więcej
Jak projektować użyteczne rozwiązania dla domu (human touch in design)?
Klient Agora, Amica Cel Klientocentryczni zostali zaproszeni do współtworzenia inicjatywy Agory i Amica pt. „Zaprojektowane po ludzku”. Głównym celem projektu ... Czytaj więcej
Jak poprawiać doświadczenia młodych ludzi i angażować ich w wydarzenia naukowe?
Klient Centrum Nauki Kopernik – miejsce nauki, inspiracji i rozwoju dla dzieci, młodzieży i dorosłych. Cel Zostaliśmy zaproszeni do współpracy, ... Czytaj więcej
Jak zadbać i systematycznie poprawiać doświadczenia klientów w branży hotelarskiej?
Klient Apartamenty Manufaktura – klient zajmujący się wynajmem apartamentów, któremu zależało na zwiększeniu atrakcyjności swojej oferty i liczby gości. Cel ... Czytaj więcej
Jak wzmacniać zaangażowanie pracowników i współpracę między zespołami?
Jak wzmacniać zaangażowanie pracowników i współpracę między zespołami w instytucji publicznej? W projekcie koncentrowaliśmy się na postawach i zaangażowaniu pracowników ... Czytaj więcej
Jak szybko znaleźć inspiracje na produkt lub usługę?
Jak szybko znaleźć inspiracje na produkt lub usługę? Jeden z naszych klientów (firma produkcyjna) zwrócił się do nas z prośbą ... Czytaj więcej
Opracowanie strategii rozwoju firmy z branży edukacyjnej w dobie pandemii
Praca związana z budowaniem strategii firmy to jeden z naszych ulubionych tematów projektowych. Przytaczany projekt był dla nas ciekawym wyzwaniem, ... Czytaj więcej
Jak stać się bardziej „zwinną” firmą
Otrzymaliśmy prośbę o wsparcie od firmy zatrudniającej ponad 400 pracowników, której główny problem polegał na tym, że poszczególne jej działy ... Czytaj więcej
Jak dostosować wartości firmy do nowych okoliczności?
Zmiana DNA firmy – redefiniowanie wartości wewnętrznych Jednym z kluczowych czynników odpowiadających za sukces firmy jest jej tzw. DNA. Składa ... Czytaj więcej
Nowe okoliczności – Nowe możliwości – dostosuj swój model działania do nowych warunków zewnętrznych
Zmiany i nieprzewidywalność stały się naszą nową rzeczywistością. Świat sprzed pandemii już do nas nie wróci, idzie nowe… Wielu z ... Czytaj więcej
Przykłady realizowanych projektów
Często w naszych projektach posługujemy się słowem PROTOTYP. Jest to w większości przypadków jeden z efektów końcowych warsztatów. Postanowiliśmy pokazać ... Czytaj więcej
Budujemy Inkubator Przedsiębiorczości Politechniki Łódzkiej
Już 23 października jako Partner Politechniki Łódzkiej rozpoczniemy prace nad projektem Inkubatora Przedsiębiorczości. Uczelnia ma już powierzchnię, blisko 700 m2, ... Czytaj więcej

Strefa wiedzy

Jesteśmy autorami podręczników, e-booków i narzędzi, które pomagają naszym klientom skutecznie realizować ich projekty