Przykłady realizowanych projektów

Często w naszych projektach posługujemy się słowem PROTOTYP. Jest to w większości przypadków jeden z efektów końcowych warsztatów. Postanowiliśmy pokazać co to takiego prototyp i jak prezentować swoje prototypy. Wybraliśmy projekty, które pokazują różne sposoby podejścia do  tworzenia prototypów. Innowacja w Sprzęcie Kuchennym Innowacja w perfumerii Biblioteka przyszłości Jak być konkurencja dla UBERA? Innowacja w…

Zdecydowałeś się założyć własny biznes? Czy może działasz już od kilku lat na rynku? A może budujesz markę własną jako specjalista w swojej dziedzinie?

Zdecydowałeś się założyć własny biznes? Czy może działasz już od kilku lat na rynku? A może budujesz markę własną jako specjalista w swojej dziedzinie? Twoja wiedza specjalistyczna może nie wystarczyć, a kompetencje, które posiadasz i rozwijasz mogą okazać się nieaktualne. Dlaczego? Klientocentryczni witają w ERZE ZMIAN! Termin zmiany nie jest niczym nowym i oznacza zaistnienie…

Design Thinking w służbie HR / DT a wyzwania 2019 roku

Znalezienie nowych pracowników i zatrzymanie ich na dłużej, to największe wyzwanie stojące przed przedsiębiorstwami w 2019 roku. Jak mu sprostać?  Rozumiejąc potrzeby i oczekiwania pracownika! A w tym pomoże proces Design Thinking.   Firmy nie mają wątpliwości. Największym wyzwaniem w 2019 roku będzie pozyskanie kadry. Dziś już ponad połowa przedsiębiorstw sygnalizuje problemy w tym obszarze,…

Empatyczne firmy radzą sobie lepiej

Empatia, to zdolność przyjęcia sposobu myślenia innych ludzi, spojrzenia na dany temat czy sytuację z ich perspektywy. Jak dowodzą badania, jest to umiejętność niezwykle ważna w biznesie.   Firmy o wysokim wskaźniku empatii, osiągają wyższe zyski – taki wniosek płynie z badań londyńskiej firmy konsultingowej Lady Geek (Lady Geek Global Empathy Index). Korelacja dotyczy zarówno…

Budujemy Inkubator Przedsiębiorczości Politechniki Łódzkiej

Już 23 października jako Partner Politechniki Łódzkiej rozpoczniemy prace nad projektem Inkubatora Przedsiębiorczości. Uczelnia ma już powierzchnię, blisko 700 m2,  ale przestrzeni coworkingowych w Łodzi nie brakuje. Wspólnie staniemy w obliczu wyzwań i poszukiwań odpowiedzi na pytania: Czym wyróżni się Inkubator Politechniki Łódzkiej na tle innych? Jakie usługi biznesowe będą stanowiły kluczową wartość dla użytkowników?…

Customer Journey – czyli jak zaprojektować dobre usługi w ciekawy sposób

Projektowanie rozwiązań z wykorzystaniem procesu analizy „customer journey/podróży klienta” to niezwykłe podróż również dla samego projektanta. W tej metodzie skupiamy się nie tylko na samej innowacji ale przede wszystkim na mapowaniu procesu usługi. Już tłumaczymy co to znaczy. Mapowanie usługi Projektanci analizują usługę krok po kroku od momentu powstania potrzeby klienta do poszukiwania i skorzystania…

Design Thinking Po Godzinach – Odcinek 1

Oddajemy w Wasze ręce relację z naszych warsztatów “Design thinking po godzinach”. Film składa się z 5 odcinków, z których dowiecie się więcej o praktycznym zastosowaniu design thinking w projektowaniu oraz poznacie narzędzia, które mogą być pomocne również w Waszym biznesie. Odcinki będą dodawane sukcesywnie. Warto zatem dołączyć do naszego funpage na facebooku @designthinkingklientocentryczni, aby…

Czy polskie firmy są gotowe na design thinking?

Dlaczego warto się zainteresować design thinking i jakie możliwości ta metoda daje polskim firmom? Dlaczego klienci zmieniają swoje zachowania i jak za nimi nadążyć? Dlaczego w biznesie warto się skupić na człowieku? Na te i wiele innych pytań odpowiada Piotr Grocholiński, propagator design thinking w Polsce i współwłaściciel firmy Klientocentryczni w rozmowie z Katarzyną Jóźwik…

Spotkanie Projektantów z Biznesem – Polishopa 2018

Polishopa 2018 oczami Klientocentrycznych POLISHOPA to zawsze dobre miejsce do spotkania inspirujących ludzi z imponującą wiedzą i doświadczeniem w zakresie design thinking, service design, user experience. Już od kilku lat regularnie na początku czerwca jedziemy do Bydgoszczy na dwa dni pełne inspiracji i wymiany doświadczeń. Tym razem mamy dla Was kilka ciekawostek. Zapraszamy do lektury!…

Podążając za klientem

Jeśli firmy skupią się na klientach, to jest duża szansa, że nie tylko znajdą swoje miejsce na rynku, lecz także pozyskają lojalnych i zaangażowanych odbiorców – podkreśla Beata Michalska-Dominiak, współzałożycielka organizacji Klientocentryczni, skupiającej się na wypracowaniu proklienckiego podejścia w korporacjach i instytucjach, w rozmowie z Anną Krawczyk wydawcą czasopisma Infrastruktura: Ludzie Innowacje Technologie Czy przy realizacji…