Wszystko, co musisz wiedzieć o Customer Experience

Customer Experience to nie tylko obsługa klienta – to całokształt doświadczeń, emocji i interakcji, klienta z Twoją marką. Z załączonego  video dowiesz się jak CX może pomóc w budowaniu przewagi konkurencyjnej …

ZARZĄDZANIE DOŚWIADCZENIEM KLIENTA (CX)

Czy to prawda, że podejmujemy decyzje zakupowe nieświadomie? W jaki sposób budować komunikację i doświadczenie klientów, aby wybrali nasz produkt. Na te pytania odpowiadają ekspertki z zakresu Zarządzania doświadczeniem klienta …

Szkolenie z Desing Thinking

Szkolenie z Desing Thinking wprowadza uczestników w proces twórczego rozwiązywania problemów, skupiający się na potrzebach użytkowników. 🚀🎨 Jest to idealne szkolenie dla przedsiębiorców, menedżerów, każdego, kto pragnie lepiej zrozumieć potrzeby …

From Good To Great Meetings – czyli jak poprowadzić wyjątkowe spotkania

Jak poprowadzić wyjątkowe spotkania? Obejrzyj materiał, w którym zebraliśmy dobre praktyki bazujące na doświadczeniach z ponad 200 projektów i 5000 godzin szkoleniowych. Pokazujemy wiele wskazówek, które pozwolą Ci lepiej przygotowywać ...

Jobs To Be Done – Czyli jakie zadania ma do wykonania Twój Klient

Zwykle ludzie kupują produkty i usługi, nie dla potrzeby samego ich posiadania, ale jako narzędzie do zaspokajania określonych potrzeb czyli realizowania swoich zadań. Dlatego produkty i usługi powinny rozwiązywać konkretny ...

Zmiana – jak pandemia wpłynęła na zachowania i decyzje klientów?

Wszyscy jesteśmy świadomi zmian, jakie przyniósł ze sobą koronawirus w znanym nam obrazie rzeczywistości. Eksperci co rusz starają się analizować zmiany powodowane pandemią i to w poszczególnych dziedzinach życia. Bo ...

Jak wykorzystać design thinking w projektach? Webinar część 2

Już jest! Część druga webinara design thinking zrealizowanego wspólnie z Centrum Nauki Kopernik w ramach projektu Konstruktorzy Marzeń. W tej części dowiecie się o projekcie, który realizowaliśmy dla jednego z ...

Co to jest Design Thinking ? Webinar część 1

Z tego webinaru dowiesz się czym jest Design Thinking? Już jest! Najnowszy webinar Design Thinking Klientocentrycznych zrealizowany wspólnie z Centrum Nauki Kopernik w ramach projektu Konstruktorzy Marzeń. W pierwsza części ...

Klientocentryczna strefa podcastów

Jak efektywnie wykorzystać Design Thinking w biznesie? Z tego podcastu dowiesz się: jak powstała marka Klientocentrycznych? czym dla nas jest projektowanie oparte o Design Thinking? jak efektywnie wykorzystywać projektowanie w ...
Chcesz dowiedzieć się więcej?