Design thinking w zarządzaniu relacjami i doświadczeniami pracowników Od kilku lat metodyka design thinking wdziera się przebojem do największych, do tych trochę mniejszych i zupełnie małych firm. Do niedawna myślenie …
Projektowanie dla wszystkich prowadzi do porażki! W erze Customer Experience i Employee Experience nie projektujemy już produktów ani procesów „dla wszystkich”. Projektujemy je dla konkretnych ludzi – klientów i pracowników – których …
