Po co firmie Klientocentryczność? Czasy ciągłej zmiany wywołują powstawanie nowych potrzeb i oczekiwań klientów. Firmy, które monitorują te zmiany, są blisko swoich klientów, potrafią rozwiązywać ich problemy, radzą sobie lepiej w czasach turbulencji. “Klientocentryczność, to strategia, ...
Punkt widzenia zależy od punku siedzenia? W niniejszym artykule dowiesz się jak wykorzystywać siłę perspektyw by pracować z nią w życiu prywatnym i w biznesie, a także samemu i z zespołem. Zazwyczaj jest tak, że tam gdzie się aktualnie znajdujemy, czy to z przyczyn ...
Jobs to be Done czyli czego chcą klienci Nie kupujemy młotka, czy wiertarki po to, żeby wbijać gwoździe, ale aby poprawić estetykę wnętrza pięknym obrazem. Nie zaopatrzamy się w robota samodzielnie czyszczącego podłogi w domu, żeby dołączył do kolekcji nowych nikomu ...
Zmiany i nieprzewidywalność stały się naszą nową rzeczywistością. Świat sprzed pandemii już do nas nie wróci, idzie nowe… Wielu z nas zastanawia się jakie to nowe będzie i dokąd nas zaprowadzi. Dziś chcielibyśmy się podzielić z Wami ...
Kreatywność trzeba ćwiczyć i stymulować jak mięśnie. Nie stwarzasz pracownikom możliwości do ćwiczenia tych mięśni, to nie oczekuj szybkich i spektakularnych rozwiązań. Przecież na każdego z nas działają dwie ogromne siły. Jedna to dociskająca fala gotowych rozwiązań i „użytecznych” instrukcji. ...
Już jest! Część druga webinara design thinking zrealizowanego wspólnie z Centrum Nauki Kopernik w ramach projektu Konstruktorzy Marzeń. W tej części dowiecie się o projekcie, który realizowaliśmy dla jednego z naszych klientów. Omawiamy następujące zagadnienia: Jak krok ...
Dlaczego w roku 2030 wszystkie zawody będą wymagały kompetencji cyfrowych? Według raportu (OECD.org 2019) 14% z wszystkich miejsc pracy zostanie w pełni zautomatyzowanych, a 32% ulegnie znacznej modyfikacji. Cyfrowa rewolucja i robotyzacja będą oddziaływać na nowe ...
Jak sprawić, aby Twoi klienci stali się źródłem informacji, które przekujesz w przewagę konkurencyjną Twojej firmy? Musisz częściej się z nimi spotykać! Klient jest najlepszym ekspertem od swoich potrzeb. Twoim zadaniem jako projektanta usług, ...
Z tego webinaru dowiesz się czym jest Design Thinking? Już jest! Najnowszy webinar Design Thinking Klientocentrycznych zrealizowany wspólnie z Centrum Nauki Kopernik w ramach projektu Konstruktorzy Marzeń. W pierwsza części webinaru mówimy: Co to jest Design ...
Prezentujemy wybrane fragmenty z Podradnika Design Thinking. Podręcznik to praktyczny przewodnik krok po kroku, który przeprowadzi Cię przez proces projektowania. Znajdziesz w nim praktyczne narzędzia oraz szczegółowe instrukcję. Zamieściliśmy również kilka ciekawych przykładów z projektów. Jakie elementy zawarliśmy ...
Najlepszy newsletter o projektowaniu doświadczeń klientów
Podejmij wyzwanie 💪 Rozwijaj się z nami 2 razy w miesiącu
Powiadomienie o plikach cookie.
Strona korzysta z plików cookies i innych technologii automatycznego przechowywania danych do celów statystycznych, realizacji usług i reklamowych. Korzystając z naszych stron bez zmiany ustawień przeglądarki będą one zapisane w pamięci urządzenia.ZgodaNie wyrażam zgody