
Oferujemy szkolenia otwarte i zamknięte, online, stacjonarne oraz e-learningowe. Zapoznaj się z poniższymi propozycjami szkoleń otwartych, na które wciąż prowadzimy nabór

EMPLOYEE Experience
DESIGN THINKING
Od silosów do wspólnej misji: zaangażowanie i współpraca w administracji państwowej [Case study]
Wyzwanie – niska proaktywność i współpraca w instytucji administracji państwowej Zaangażowanie pracowników i skuteczna współpraca między zespołami to jedne z …
Czytaj więcejDoświadczenia klientów w salonach samochodowych [Case Study]
Wyzwanie – potrzeba spójnego i wyjątkowego doświadczenia klienta w salonach samochodowych Volvo to marka premium, która stawia na najwyższą jakość …
Czytaj więcejProjektowanie procesu innowacji w branży energetycznej opartego na Customer Experience
Wiele organizacji mówi o innowacji, ale niewiele potrafi przekuć pomysły w realne działania. Dlaczego tak się dzieje?Bo innowacja nie zaczyna się …
Czytaj więcejRozwój liderów Lean jako fundament skutecznej transformacji [Case study]
Kontekst Wiele organizacji rozpoczyna transformacje z jasno określoną strategią, budżetem i wsparciem technologicznym, a mimo to nie osiąga zakładanych efektów. …
Czytaj więcejDzień Innowacji Rossmann – jak pobudzić „Gen Innowatora” w firmie (Case study)
Innowacyjność w organizacjach rzadko przegrywa z brakiem pomysłów. Znacznie częściej zatrzymują ją bariery mentalne, utarte schematy myślenia oraz sposób, w …
Czytaj więcejZarządzanie zmianą oraz kreatywne rozwiązywania problemów (Case study banku Santandrer)
Kontekst biznesowy W Santander Bank Polska liderzy IT i biznesu stanęli przed wspólnym wyzwaniem:jak skuteczniej współpracować przy tworzeniu nowych rozwiązań …
Czytaj więcejTrenerzy wykazali dużą wiedzę i doświadczenie w zakresie znajomości i wykorzystania w praktyce narzędzi i metody design thinking. Prezentowana wiedza została zilustrowana wieloma praktycznymi przykładami. Polecam Klientocentrycznych, jako fachowców z ogromną wiedzą i doświadczeniem i zdolnościami interpersonalnymi dającymi gwarancję udanej współpracy.
Wysoka jakość świadczonych usług sprawia, że z przyjemnością możemy polecić firmę Klientocentryczni jako kompetentnego partnera w dostarczaniu usług szkoleniowych.
Wiedza, zaangażowanie, a także elastyczność i umiejętność dostosowania się do nowych wyzwań niewątpliwie stanowią o wysokiej jakości proponowanych usług. Warsztaty zostały ocenione przez wszystkie osoby bardzo wysoko, zarówno z uwagi na zawartość merytoryczną, atrakcyjność prowadzenia oraz profesjonalizm i przygotowanie trenerów.
Dużym atutem jest umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji z uczestnikami oraz budowanie atmosfery zrozumienia, zaufania.
Profesjonalne podejście do realizacji warsztatów, przyjazna i interesująca forma przekazu oraz uzyskany efekt zadowolenia uczestników czynią trenerów godnymi polecenia.
Zakres projektu obejmował organizację i prowadzenie wydarzenia dla 108 osób w formie online, w tym 34 startupów i 38 mentorów. Mimo bardzo dużego wyzwania oraz krótkiego czasu organizacja wydarzenia odniosła duży sukces. Bardzo polecam markę Klientocentryczni do współpracy.
Za sprawne przeprowadzenie warsztatów chcielibyśmy podziękować Beacie Michalskiej Dominiak i Piotrowi Grocholińskiemu, którzy są doświadczonymi ekspertami. Przyjemnością było uczyć się od trenerów oraz czerpać inspirację do dalszej pracy. Z przyjemnością rekomendujemy firmę Klientocentryczni, jako partnera gwarantującego wysoki poziom świadczonych usług.
Warsztat był bardzo angażujący dla uczestników i dał możliwość przyjrzenia się procesowi DT w świecie online. Rozwiązania zaproponowane przez prowadzących spełniły nasze oczekiwania zarówno jeśli chodzi o interaktywną formę spotkań, jak i elastyczność w podejściu do realizowanego celu
Prowadzący w umiejętny sposób przeprowadzili grupę przez proces projektowy ukierunkowany na osiągnięcie konkretnych celów biznesowych, wykazując przy tym wysoki poziom wiedzy merytorycznej wspartej bogatym doświadczeniem praktycznym, zastosowaniem narzędzi, metodyk zwinnych i dostosowaniu ich do realiów Rossmann
Polecam Piotra Grocholińskiego i Beatę Michalską-Dominiak jako specjalistów w zakresie design thinking z ogromną wiedzą, doświadczeniem praktycznym i wyjątkowymi umiejętnościami interpersonalnymi dającymi gwarancję udanej współpracy.
Profesjonale podeście do realizacji warsztatów opartych o inspirującą metodykę, przyjazna i interesująca forma przekazu oraz uzyskany efekt w postaci rozpoczęcia pracy nad kilkoma projektami czynią trenerów godnymi polecenia.
Dzięki zaangażowaniu trenerów i profesjonalizmowi uczestnicy aktywnie uczestniczyli w poszczególnych etapach programu, odnajdując w nich wartość. Zaangażowanie w proces i pełne wsparcie także po zakończeniu programu to cechy, które odróżniają Klientocentrycznych od innych firm.
Zespół podczas szkolenia nie tylko przeszedł cały proces, ale także wypracował konkretne rozwiązania w odpowiedzi na realne potrzeby klientów i pacjentów. Jeszcze kilka dni po szkoleniu entuzjazm w nas żył i przekładał się na kolejne pomysły i pogłębianie wypracowanych rozwiązań, a chęć pracy tą metodyką przejawia się w kolejnych działaniach.
Podejście Klientocentrycznych jest pionierskie w Polsce, jeśli chodzi o proces, praktyczność i dostosowanie narzędzi do kultury organizacyjnej firmy. Podobała mi się ich uważność w podejściu do ludzi, zaangażowanie, inspiracje, skuteczność w dojściu do celu i pozytywny wkład w rozwój Instal-Projekt. Chciałbym w przyszłości realizować z nimi projekt.
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Klientocentrycznymi, gdyż w wyniku tej współpracy nasza agencja uzyskała namacalny efekt, który następnie udało się szybko zaaplikować.
