Twoi najlepsi ludzie odchodzą? Zmień doświadczenie pracownika (EX), zanim będzie za późno

Walczysz z rotacją i niskim zaangażowaniem? Zobacz, jak świadomie zaprojektowane doświadczenie pracownika (EX) buduje przewagę konkurencyjną. Umów bezpłatną konsultację EX.

W 30 minut pokażemy Ci, w których momentach najczęściej tracisz zaangażowanie pracowników i od czego zacząć zmiany, aby zobaczyć realne efekty

Czy te wyzwania brzmią znajomo?

Tracisz dobrych pracowników, a koszty rekrutacji i wdrożenia nowych osób stale rosną
Zaangażowanie w zespołach spada, co odbija się na jakości pracy i obsłudze klienta
Brakuje Ci kandydatów, a Twoja marka pracodawcy nie przyciąga talentów, których potrzebujesz
Wartości firmy istnieją tylko na papierze, a kultura organizacyjna jest dziełem przypadku
Doświadczenie pracownika jest niespójne – inne na etapie rekrutacji, inne w codziennej pracy
Liderzy nie wiedzą, jak budować zaangażowanie i radzić sobie z trudnymi sytuacjami w zespołach

Jeśli tak, to znak, że doświadczenie pracownika (Employee Experience) w Twojej firmie nie jest świadomie zarządzane. To prosta droga do utraty najlepszych ludzi i przewagi konkurencyjnej.

Tu potrzebny jest tytuł

Badania pokazują, że firmy z wysokim poziomem zaangażowania osiągają nawet o 23% wyższą rentowność i o 18% wyższą produktywność. Zarządzaj nim świadomie – kształtuj i mierz zaangażowanie w swojej organizacji

Projektowanie cyklu życia pracownika i momentów prawdy

Analizujemy kluczowe etapy podróży pracownika w Twojej firmie – od rekrutacji, przez onboarding, rozwój, aż po odejście. Identyfikujemy momenty prawdy, które mają największy wpływ na zaangażowanie i lojalność. Mierzymy doświadczenie pracownika na każdym etapie, aby dokładnie zrozumieć, co czuje w trakcie relacji z firmą

Efekt: Otrzymujesz mapę, która jasno pokazuje, gdzie Twoja organizacja traci zaangażowanie i w których obszarach interwencja przyniesie najszybsze rezultaty oraz system, który pozwala to skutecznie mierzyć

Pomiar zaangażowania i lojalności

Dostarczamy system i kompleksowe wsparcie do budowania oraz mierzenia zaangażowania, pomiaru doświadczeń pracowników oraz zdolności organizacji do utrzymania talentów

Efekt: Zaczynasz podejmować decyzje w oparciu o twarde dane. Wiesz, co naprawdę motywuje Twoich ludzi, a co ich frustruje.

Budowanie propozycji wartości dla pracownika (Employee Value Proposition)

Pracujemy warsztatowo z Twoimi zespołami, aby zdefiniować unikalną propozycję wartości pracodawcy (EVP). Określamy, co wyróżnia Twoją firmę i dlaczego najlepsi ludzie chcą u Ciebie pracować i zostać na dłużej

Efekt: Twoja marka pracodawcy staje się autentyczna, a rekrutacja zaczyna przyciągać odpowiednich kandydatów, którzy wiedzą, dlaczego warto być częścią Twojej organizacji.

Jakie efekty możesz osiągnąć?

Klienci zostają z firmą 
na dłużej
Lepsze doświadczenie zwiększa lojalność klientów i liczbę poleceń, obniżając koszty
Obsługa klienta generuje mniej problemów
Uproszczone i spójne procesy ograniczają liczbę reklamacji 
i trudnych sytuacji, odciążając 
Twój zespół.
Sprzedaż staje się 
łatwiejsza
Klienci chętniej wybierają firmę, której doświadczenie jest spójne, przewidywalne i po prostu ludzkie.
Lepsza współpraca 
między zespołami
Zespoły zaczynają patrzeć na doświadczenie klienta w całym procesie, co eliminuje silosy i wewnętrzne niespójności.

Co zyskujesz jako HR, współpracując z nami?

Podejmujesz decyzje w oparciu o dane, nie intuicję
Łączysz perspektywę pracownika i biznesu
Zyskujesz systemowe wsparcie, nie jednorazowe rekomendacje
Budujesz kompetencje EX wewnątrz organizacji
Korzystasz z doświadczenia ponad 250 projektów CX i EX

Przykłady zrealizowanych projektów