CO ROBIMY?

Klientocentryczni

Liczą się ludzie

W erze niestabilności, nieprzewidywalności, złożoności i ciągłej zmiany Klientocentryczni nawigują procesy biznesowe dając szeroki zakres strategicznych narzędzi i metod, które wspierają wewnętrzną transformację firm, nabywanie i wzmacianie nowych kompetencji oraz wykorzystanie szans rynkowych.

Łączymy techniki kreatywne, ko-kreację oraz bogate doświadczenie w ustrukturyzowany proces projektowy, który w dobie digitalizacji wspiera powstawanie nowych marek, tworzenie produktów i usług oraz budowanie trwałej przewagi konkurencyjnej.

Z naszym motto ”liczą się ludzie” zmieniamy rzeczywistość wielu firm budując nową wartość i zapewniając zupełnie nowe doświadczenia dla klientów i pracowników.

design-thining-moderator

Design Thinking

Koncentrujemy się na realnych potrzebach użytkowników, łączymy myślenie strategiczne i kreatywne oraz różnorodne zasoby i kompetecje do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej firm

Service Design

Patrzymy z różnych perspektyw na procesy w organizacji, aby określić doświadczenia użytkownika na każdym etapie oraz zaprojektować je w nowy, bardziej intuicyjny sposób

User Experience (UX)

Projektujemy całościowe doświadczenie użytkownika w interakcji z produktem lub usługą

Customer research

Prowadzimy jakościowe i ilościowe badania klientów, aby przeprowadzić właściwą diagnozę potrzeb użytkowników i znaleźć skuteczne rozwiązania.

OFERTA

W czym możemy Ci pomóc?

Wiemy jak tworzyć rozwiązania bazujące na realnych potrzebach użytkowników

Wsparcie w zakresie projektowania i wdrażania nowych lub udoskonalania już istniejących rozwiązań

Przeprowadzamy organizację przez proces wypracowania i przetestowania z klientami propotypów nowych lub udoskonalonych rozwiązań oraz opracowania ścieżek klientów z wykorzystaniem narzędzi design thinking, service design, user experience, badań jakościowych i ilościowych.

Proces transformacji wewnętrznej organizacji

Pokazujemy jak tworzyć lojalne, zaangażowane i zmotywowane zespoły nastawione na cel i rozwój. Wspieramy w optymalizacji istniejących lub tworzeniu nowych procedur i procesów uwzględniających zróżnicowane postawy i potrzeby klientów wewnętrznych. Wyposażamy i pomagamy w praktycznym wykorzystaniu kompetencji przygotowujących zespoły do nowych ról w organizacji.

Budowanie sieci ambasadorów zmian w organizacjach

Przygotowujemy członków zespołów do pełnienia roli ambasadorów zmian poprzez wyposażenie w kompetencje i praktyczną wiedzę z zakresu design thinking i service design. Efektem intensywnych, praktycznych, kilkudniowych kursów jest przygotowanie do samodzielnego prowadzenia procesów zmian w organizacji.

NASZE PROJEKTY

KLIENCI

ZESPÓŁ

Piotr_Grocholiński-3

Piotr Grocholiński

Design Thinking/Service Design

Posiada bogate doświadczenie w zakresie tworzenia strategii, modeli biznesowych, segmentacji, zarządzania produktem oraz przeprowadzania zmian w organizacji. Swoje doświadczenie zdobył pracując w środowiskach wielokulturowych m.in. ING Bank Śląski, Nordea Bank, LG Petro Bank oraz realizując niezależnie wsparcie biznesowe dla firm z różnych sektorów. Dzięki praktyce biznesowej i projektowej (Design Thinking/Service Design) skuteczne łączy obszar biznesowy z procesami projektowania. Pomaga liderom i ich zespołom przechodzić proces transformacji, patrzeć oczami klienta, wdrażać Design Thinking i wzmacniać kulturę innowacji.

Beti

Beata Michalska-Dominiak

Trener / Moderator Design Thinking

Doświadczony moderator design thinking, trener, praktyk, członek Polskiego Stowarzyszenia Kreatywności. Posiada bogate doświadczenie w zakresie zarządzania projektami i wsparcia procesów zmian w organizacjach. Czerpie z potencjału myślenia projektowego podczas prowadzenia szkoleń i warsztatów dla biznesu, administracji publicznej, edukacji i NGO’s. Angażuje się w wiele inicjatyw, w ramach których zamienia problemy na wyzwania i wspiera w poszukiwaniu skutecznych rozwiązań.

joanna4

Joanna Blewąska

PR/ Komunikacja/Design Thinking

Specjalistka PR. Współpracuje z firmami i instytucjami, budując ich wizerunek. Tworzy strategie komunikacji marek. Pomaga określić archetyp marki, skutecznie stosuje storytelling  oraz branding emocjonalny. Jest certyfikowanym trenerem biznesu.

Ostatnie osiem lat pracowała na stanowisku Rzecznika Marszałka Województwa Łódzkiego. Ma na swoim koncie ponad tysiąc wystąpień publicznych, zorganizowała i poprowadziła ponad pięćset konferencji prasowych. Ukończyła studia podyplomowe w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie – najpierw Public Relations, a potem Coaching – bo on też ściśle wiąże się z komunikacją.

A ponieważ ważną częścią komunikacji jest zrozumienie ludzi i ich potrzeb, poznała DT. Jest certyfikowanym moderatorem procesu, który uwielbia, bo jest niezwykle empatyczny, a jednocześnie tak „matematycznie” przekłada się na efekty biznesowe.

 

foto-julia

Julia Skrzypkowska

Menedżer Projektów
Posiada wiedzę i doświadczenie w zakresie zarządzania projektami zdobytą w projektach krajowych jak i międzynarodowych.  Szczególnie ukierunkowana na obszar wspierania przedsiębiorczości, a od 2 lat tworzenia innowacji. Wspiera osoby indywidualne i zespoły/start-upy poprzez szkolenia, mentoring, eventy branżowe, wymiany międzynarodowe, prezentacje przed inwestorami. Współpracowała z GE Healthcare, Delloite, PwC, EY, KPMG, Nordea, ING, Infosys, Comarch, Rule Financial, Sii, PGE, AMG, Accenture, Fujitsu, Celon Pharma, Draum, OSTC, Karolinska Institutet, Uniwersytet w Uppsali, Uniwersytetem w Lizbonie, Uniwersytetem w Coimbrze, Uniwersytetem w Neapolu Federico, TU Delft i wiele innych.
DSC_0056_end

Mariusz Jednoralski

Kierownik projektów IT

Kierownik projektów w wiodących firmach technologicznych zarządza zespołami programistów, współpracuje z największymi instytucjami finansowymi w Polsce (realizując dla nich innowacyjne projekty), architekt systemów – tworzy nowoczesne rozwiązania na podstawie wieloletniego doświadczenia w budowaniu systemów: wsparcia bezpieczeństwa (fizycznego oraz cyber), lokalizacji i nawigacji (w oparciu o autorskie rozwiązania), identyfikacji stanu osób (np. poprzez identyfikację upadków), systemów zarządzania przedsiębiorstwami, rozpoznawania obrazów (ludzi oraz przedmiotów) oraz optymalizacji pracy. Rozwiązuje zaawansowane problemy organizacyjne i technologiczne przy wykorzystaniu metodologii Triz oraz Design Thinking.

Aga

Agnieszka Michalska-Żyła

Socjolog / Wykładowca akademicki

Socjolog, badaczka, wykładowca z doświadczeniem w prowadzeniu badań dla sektora pozarządowego, biznesu i administracji publicznej. Koncentruje się na aspektach miejskich, przemianach tożsamości i jakości życia mieszkańców. Ma na swoim koncie wiele projektów badawczych – społecznych i komercyjnych. Poszukuje i wykorzystuje nowe metody i narzędzia, w tym design thinking

justyna-blackwhite

Justyna Turek

Projektantka
Projektuje obiekty, instalacje, ścieżki doświadczeń oraz systemy wizualne pozwalające brandom, organizacjom i wydarzeniom spójnie komunikować wartość oferowaną swoim użytkownikom. Swoje doświadczenie zdobyła pracując w studiach projektowych, centrach designu i ośrodkach kultury w Paryżu, Helsinkach, Nowym Jorku i Łodzi. Bez przerwy podróżuje zbierając inspiracje i wiedzę o zmieniających się rynkach i społeczeństwach. Pasjonatka zrównoważonego rozwoju, human-centered design, urbanistyki oraz sztuk wizualnych. Współzałożycielka agencji Change Pilots.
HenrykStawicki_ChangePilots_1

Henryk Stawicki

Strateg/Projektant

Strateg i projektant, oferuje unikalny punkt widzenia pozwalający tworzyć mierzalne, nowatorskie rozwiązania. Prowadząc agencję strategiczno-kreatywną Change Pilots pomaga organizacjom tworzyć strategie brandów, usług i produktów w oparciu o design. W zespole dostarcza multikulturową perspektywę dzięki wieloletniej praktyce m.in. w Nowym Jorku i Londynie w takich organizacjach jak IDEO czy Parsons School of Design. Współzałożyciel agencji Change Pilots.

Katarzyna Fulko

Katarzyna Fulko

Moderator Design Thinking / Adwokat /  Mediator

Adwokat, mediator, moderator design thinking. Łączy empatyczną komunikację z twardą literą prawa. Wspiera firmy i organizacje w procesach transformacji, budowania strategii i zmian strukturalnych w oparciu o nowoczesne metody zarządzania (model turkusowy). Poprzez design thinking pokazuje jak projektować wartościowe rozwiązania dzięki kreatywnemu współtworzeniu w bezpiecznej przestrzeni dającej możliwość dzielenia się pomysłami i eksperymentowania. Pomaga chronić własność intelektualną oraz rozwiązywać problemy prawne przedsiębiorstw, także w oparciu o alternatywne metody rozwiązywania sporów. Propagatorka edukacji wolnościowej i działalności społecznej.

KONTAKT

W czym możemy Ci pomóc?

Wyślij

Sprawdź jak przetwarzamy Twoje dane osobowe